Medio esperaba confusión y caos en el salón de autos y el caos el 1 de junio: el día en que los ejecutivos de ventas desempolvaron los escritorios de los que no han podido trabajar durante meses. Pero, después de llamar a docenas de concesionarios franquiciados en el lunes histórico en cuestión, este posible cliente (no les dije que yo también soy un periodista que trabaja) estaba agradablemente sorprendido por las acciones normalmente positivas recibidas. Nunca he sabido que los profesionales de ventas sean mucho más entusiasmados, amigables y complacientes.
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Dicho esto, un puñado no podía, no lo haría, o estaba “demasiado ocupado” para levantar el teléfono. Casi tan malo eran mensajes grabados desactualizados. Por ejemplo: “estamos cerrados” debido a “directrices del gobierno” que, en verdad, ya no se aplican. Mientras tanto, me enfurecía al límite cuando, a las 4 p.m. en un trabajo de trabajo el lunes, recibí un rolhicking grabado de un comerciante líder que insistió en que estaba llamando fuera del horario de apertura normal. Así es como se pierden los clientes, para siempre.
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Pero mi premio Dipstick Dealer of the Day fue al ‘vendedor’ que contestó el teléfono (hasta ahora, tan bueno), antes de ordenarme que envíe mis preguntas básicas de preguntas/ventas a un tipo llamado Ben, que puede o no. regresa a mi. Esto, después de abril de 2020, cuando las registros de autos nuevos disminuyeron un 99,7 por ciento año tras año, ¡seguido de mayo cuando estaban 89 por ciento a la deriva! Increíble.
